Retours et echanges

Droit de rétractation

Vous disposez, conformément à la loi Article L121-17, d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre livraison pour exercer votre droit de rétractation.
Remplissez le formulaire ci-dessous et dès réception nous vous adresserons par email un formulaire de retour (à joindre à votre colis).
Les frais de retour seront à votre charge.
Dès réception de votre retour, le remboursement (*) sera effectué.

Retour pour marchandise non conforme

En cas de réception de marchandise non conforme à votre commande, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour contacter notre service client au 03 81 54 24 99. Un formulaire de retour vous sera adressé par e-mail ainsi qu’une étiquette Colisposte, dont le coût est pris en charge par SEIKO France. Dès réception de votre retour, nous procéderons à l’échange de celui-ci ou au remboursement (*) au cas où le produit ne serait pas disponible.

Echange

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Nous attirons votre attention sur le fait que les produits retournés doivent être neufs, conditionnés dans leur emballage d’origine et accompagnés de la carte de garantie et d’une copie de la facture d’achat du site. Nous vous remercions de bien vouloir veiller à ce que le produit soit correctement emballé afin qu’il ne subisse aucun choc durant le transport.

SEIKO France se réserve le droit de refuser votre retour si ces conditions ne sont pas respectées.

(*) Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’enregistrement de la commande, dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception du produit dans nos locaux.

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